海外FX口座『FXGLOBE』のサポートの使用方法

FXGLOBEのサポート方法

海外FX口座 FXGLOBEのサポート方法は以下の4つです。

  • ライブチャット
  • お問い合わせフォーム
  • 電話
  • Eメール

まずは、トップ画面の「お問い合わせ」をクリックします。 トップ お問合わせフォームのお名前欄には「ローマ字」で入力してください。 ライブチャットは画面左下にある「チャット」をクリックしてください(下記の使用方法をご参照ください)。 お問い合わせフォーム お問い合わせ先は以下の通りです。

  • 電話:+357-25-870060 ファックス:+357-25-737443
  • Eメール: japan@fxglobe.com

メールでのお問い合わせには基本24時間以内の対応となっています(営業日のみ)。 お問い合わせ先

ライブチャットの使用方法

サポート対応日時: 月曜日~金曜日 日本時間 17:00~24:00 トップページの右下にある「チャット」をクリックします(どのページでも同じ位置に表示されています)。 トップ - コピー するとチャット開始する準備として、入力画面がポップアップで出てきます。

  • お名前(ローマ字入力)、Eメールアドレスを入力します。
  • Groupでは「日本語サポート」を選択します。
  • Topicでは、お困りになっていることで該当するものを選択します。 「Trading Errorは取引全般に関すること」「Trading Platform Issueはトレーディングシステムに関すること」「Website Issueはホーページ書かれている内容に関すること」となっています。

用意ができたら「Enter」を押します、これでオペレーターとのチャットが開始となります。 チャット画面


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FXGLOBEは、2013年設立、キプロス証券取引委員会(CySEC)からライセンスを取得しており、英国金融行為監督機構、ドイツ金融監督庁(BAFIN)などの規制当局に登録しています。日本でのサポート体制の構築に力を入れており、今後大きな成長が期待できます。

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